總代理官網有燈具保固範圍說明：https://shenxin.com.tw/web/PIAALIGHT/FAQ.html#services5-6q
產品保固／檢測作業說明：
保固期內申請保固，請提供以下資料：
1. 客戶聯絡電話
2. 購買證明（發票、訂單紀錄或購買憑證）
資料齊全後，請將故障商品寄回本公司進行檢測與處理。未提供完整資料者，恕無法受理保固作業。
已超過保固期之處理方式（給授權經銷通路）：建議先確認故障來源為「線組／開關」或「燈體本身」。可先更換或交叉測試線組進行判斷；若為線組或開關故障，可單獨購買線組更換使用；若為燈體本體故障，因產品結構關係恕無法維修，需更換整組燈具。